Leveringspolitik

Behandlingstid på ordre:

Ordrer afgivet på hverdage før kl. 12:00 (dansk tid) vil typisk blive behandlet og afsendt samme dag.

Ordrer afgivet efter kl. 12:00, i weekender eller på danske helligdage vil blive behandlet den følgende hverdag.

Indenlandske ordrer (Danmark):

Alle forsendelser inden for Danmark har en leveringstid på 2-5 hverdage.

Standardfragt med GLS koster 49 DKK.

Gratis fragt ved køb over 1500 DKK.

Internationale ordrer:

Luna Moon Studio sender til hele verden med DHL Express.

Leveringstiden for internationale forsendelser er typisk 4-7 hverdage.

Fragtomkostninger beregnes ved checkout baseret på dit leveringsland.

Told og afgifter (internationale forsendelser):

Ordrer sendt uden for EU kan være underlagt told, skatter og gebyrer i henhold til modtagerlandets regler. Disse omkostninger betales af modtageren.

Luna Moon Studios er ikke ansvarlig for told, skatter eller ekstra gebyrer, der opstår ved levering af internationale forsendelser. Kontakt venligst dit lokale toldkontor for yderligere information.

Lokal afhentning:

Du kan vælge at afhente din online ordre på vores kontor: Sandtoften 12, 2820 Gentofte, Danmark.

Ordrer afgivet før kl. 14:00 (mandag-fredag) vil være klar til afhentning senest næste hverdag.

Du vil modtage en e-mail, når din ordre er klar til afhentning.

Returnering & reklamation:

Ved returnering, ombytning eller reklamation bedes du kontakte os på hello@lunamoonstudios.com.

Returnering skal ske inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Varerne skal returneres i original stand.

Kontakt:

E-mail: hello@lunamoonstudios.com
Telefon: +45 4926 2646