LEVERINGER OG RETURNERINGER

Vi er stolte af at kunne meddele, at Luna Moon Studio sender over hele verden.

Vi bestræber os på at behandle og afsende ordrer, der afgives på hverdage før kl. 12 samme dag. Dette gælder både indenlandske og internationale ordrer. Din ordre leveres mandag til fredag. Ordrer afgivet i en weekend eller på danske helligdage behandles den følgende hverdag.

Ordrer uden for EU kan være underlagt told- og momsgebyrer, når forsendelsen når sin destination. Kontakt venligst dine lokale toldmyndigheder, hvis du har spørgsmål.

DK-ordrer:

Alle forsendelser inden for Danmark har en leveringstid på 2-5 hverdage. Leveringsmetoden er standard GLS Delivery med et gebyr på 49 kr. Vi tilbyder gratis levering for ordrer over 1500 kr. Dette gælder kun for indenlandske ordrer.

Internationale ordrer:

Alle forsendelser uden for Danmark sendes med DHL Express. Standardleveringstiden er 4-7 dage. Leveringsgebyret beregnes ved betaling.

Lokal afhentning

Hos Luna Moon Studios kan du vælge at afhente din online ordre på vores kontor på Sandtoften 12 2820 Gentofte, Danmark.

Din lokale afhentning vil være klar til afhentning senest den næste dag, hvis du afgiver den inden kl. 14.00 mandag-fredag.

Vores super venlige personale sender dig en e-mail, når din ordre er klar til afhentning i butikken.

Returneringer og reklamationer

Hvis du ønsker at returnere, reklamere eller ombytte dit produkt, bedes du kontakte os på hello@lunamoonstudios.com, hvor en venlig medarbejder vil hjælpe dig med processen.

**Bemærk venligst, at varer ved generelle returneringer skal returneres inden for 30 dage fra den dag, du modtager pakken.**
Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af perioden på 30 dage.

De returnerede varer skal naturligvis være i samme stand, som da du modtog dem. Hvis returneringen ikke overholder ovenstående politik, vil den ikke blive accepteret, og den vil i stedet blive sendt tilbage til dig.